Bu metin; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve haklarınız hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
1 Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni (Üye / Potansiyel Müşteri) ⌄
Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca kişisel verileriniz; TAMONLINE BİLİŞİM TEKSTİL SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket” veya “Tambattal”) tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
1. İşlenen Veri Kategorileri
- Kimlik: Ad, soyad
- İletişim: E-posta adresi, telefon numarası
- Müşteri İşlem: Üyelik, sipariş, talep/şikâyet kayıtları
- İşlem Güvenliği: Log kayıtları, IP bilgisi, oturum/cihaz bilgileri (site güvenliği kapsamında)
2. İşleme Amaçları
- Üyelik ve müşteri ilişkilerinin yürütülmesi
- Mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi
- Sipariş, ödeme ve teslimat işlemlerinin yürütülmesi
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Müşteri memnuniyeti ile talep/şikâyet süreçlerinin yürütülmesi
- Pazarlama/kampanya bilgilendirmeleri (yalnızca açık rıza bulunması halinde)
- Şirket’in hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
3. Yöntem ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz; internet sitesi, bilgi sistemleri, çağrı/iletişim kanalları aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda işlenmektedir. İşleme faaliyetleri KVKK m.5 kapsamında; kanunlarda öngörülme, sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve Şirket’in meşru menfaati sebeplerine dayanabilir.
4. Aktarım
Kişisel verileriniz; yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere ve KVKK’ya uygun şekilde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Hukuki ve mali danışmanlar (gerektiği ölçüde)
- BT altyapı / yazılım / barındırma hizmet sağlayıcıları
- Lojistik ve kargo firmaları (teslimat için gerekli olduğu ölçüde)
Yurtdışı aktarım: Kural olarak yapılmamaktadır (zorunlu hallerde mevzuata uygun şekilde ayrıca bilgilendirme yapılır).
2 Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni (Müşteri) ⌄
Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz; TAMONLINE BİLİŞİM TEKSTİL SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket” veya “Tambattal”) tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
1. İşlenen Veri Kategorileri
- Kimlik: Ad, soyad
- İletişim: E-posta, telefon
- Adres: Teslimat/fatura adresi
- Müşteri İşlem: Sipariş, fatura, teslimat, iade/değişim kayıtları
- Finans: Ödeme ve faturalama bilgileri (kart bilgileri Şirket sistemlerinde saklanmaz; ödeme altyapısı tarafından işlenebilir)
- İşlem Güvenliği: Log kayıtları, IP, oturum/cihaz bilgileri
2. İşleme Amaçları
- Satış, sipariş, ödeme, teslimat ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
- İade/değişim, müşteri memnuniyeti ve şikâyet yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
- Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Pazarlama/kampanya faaliyetleri (yalnızca açık rıza bulunması halinde)
3. Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz; KVKK m.5 ve gerekli hallerde m.6 kapsamında (kanuni yükümlülük, sözleşmenin kurulması/ifası, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat vb.) hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.
4. Aktarım
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Vergi/muhasebe/denetim süreçlerinde hizmet alınan kişi ve kuruluşlar
- BT altyapı ve yazılım hizmet sağlayıcıları
- Lojistik ve kargo firmaları
Yurtdışı aktarım: Kural olarak yapılmamaktadır.
5. Güvenlik Tedbirleri
Şirketimiz; yetkisiz erişimi önleyici teknik ve idari tedbirleri uygular, denetimler gerçekleştirir ve kişisel verileri işleme amacı dışında kullanmaz.
6. KVKK Kapsamında Haklarınız
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanımı öğrenme
- Eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Mevzuat çerçevesinde silme/yok etme talep etme
- Aktarım yapılan üçüncü kişilerin bilgilendirilmesini talep etme
- Hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Yolları
3 Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İleti Onayı ⌄
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında; kampanya, promosyon, reklam ve bilgilendirme içerikli ticari elektronik iletilerin (e-posta, SMS vb.) gönderilebilmesi için açık rızanız aranır.
Açık rıza vermeniz halinde; iletişim bilgileriniz (telefon/e-posta) ticari elektronik ileti gönderimi amacıyla işlenir, ileti kayıtları gerektiğinde yetkili kurumlara sunulmak üzere mevzuata uygun sürelerle saklanabilir.
4 Hesap Silme Talebi ve Veri Saklama ⌄
Üyeliğinizi kapatmak / hesap silme talebinde bulunmak istemeniz halinde, talebinizi iletişim kanallarımız üzerinden bize iletebilirsiniz.
Talebiniz üzerine; üyelik hesabınıza ilişkin kişisel veriler, mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülükleri ve olası uyuşmazlıklarda hakların tesisi/kullanılması/korunması gereklilikleri saklı kalmak kaydıyla KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.