1. Satın almış olduğunuz ürün/ürünler ile ilgili iade talebinizi, Tüketici Kanunun Cayma Hakkı maddesi gereğince 14 iş günü içerisinde yapabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürün/ürünler de iade işlemini yapabilmeniz için aşağıdaki adımları uygulamanız gerekmektedir.
2. İade talep ettiğiniz ürünleri, tarafınıza gönderilen faturanın alt kısmındaki alanı eksiksiz olarak doldurup, anlaşmalı olduğumuz Kargo ile ÜCRETSİZ İADE avantajıyla gönderebilirsiniz. Farklı bir kargo firması ile gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir. İadenizi kargoya teslim ederken mutlaka firma kodumuz, kargo görevlisine belirtilmelidir. Firma kodumuz sisteme girildiğinde, firma bilgilerimiz ve adresimiz sistemden otomatik olarak çıkacaktır.
3. İade yapılacak ürünlerin etiketleri ve de bilgilendirme yapışkanları çıkarılmamış olmalı ve ürüne zarar verilmeden denenmiş olmalıdır. İade edeceğiniz ürünün, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir. Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış, parfüm veya herhangi bir koku ile bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
4. Ürünlerin, hiç bir açıdan zarar görmemiş, kullanılmamış ve de yeniden satışa çıkarılabilecek durumda olmaları gerekmektedir. Ürün, teslim alındığı zaman ki hali ile orijinal ambalajında ve de faturası ile birlikte gönderilmelidir. Ürün paketlerinin üzerinde, koli bandı veya herhangi bir yazı yazarak deforme olmamalıdır. Bu şekilde gönderilecek kargolar kabul edilmeyecektir.
5. Hijyenik Nedenlerden Dolayı Mayo, Çorap, İç çamaşırı gibi ürünlerin iade işlemleri yapılamamaktadır.
6.Kargo ile göndereceğiniz iadenin kargo masrafı tarafımıza aittir.
7. İade etmek istediğiniz siparişinize ait ürünler tambattal.com tarafından iade koşullarına uygun olarak teslim alındığı günden itibaren 10 iş günü içerisinde ücret iadesi Kredi Kartınıza yapılacak olup, provizyon kodu tarafınıza mail yolu ile bildirilmektedir. Provizyon Kodu ile birlikte ücretin ekstrenize yansıması banka ile olan anlaşmanız çerçevesinde gerçekleşmektedir. Ekstrenize yansımayan ücretler konusunda provizyon kodunuz ile beraber bankanız ile iletişime geçebilirsiniz.
8. Faturasız İade Kabul Edilmemektedir.

İadeler mutlaka orijinal kutusu ya da ambalajı içinde yapılmalıdır.
Orijinal kutusu/ambalajı zarar görmüş ya da kargo etiketi/bandı yapıştırılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
İptal veya iade yapmak istediğiniz ürünleri önce hesabım sayfanızdan iade talebi açmalısınız, daha sonra mail adresinize gelen kargo bilgileri ile gönderim yapabilirsiniz.
Ürünlerinizi teslim alırken mutlaka teslim eden kargo firmasının yanında kontrol ediniz. Sevkiyat esnasında zarar gördüğünü düşündüğünüz ürünleri teslim almayınız. Ürünler zarar görmüşse mutlaka kargo yetkilisine tutanak tutturunuz.
Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri iade etmekle yükümlüdür.

Ürün iade işlemleri hakkında daha detaylı bilgi için;

Web Adres : www.tambattal.com

Tel : 0850 346 17 46

Adres : Dumlupınar mah, ziyapaşa sokak No: 4A Pendik-İstanbul